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Nueva funcionalidad: Ordenar por popularidad

por Yunait el 11 enero, 2012

Buenos días, hoy en nuestro blog queremos presentaros la nueva funcionalidad de nuestra página web. Se trata de una opción para ordenar las ofertas según su popularidad.

De esta forma podrás ver qué ofertas tienen más éxito entre todos los usuarios en cualquier momento.

Cuando probamos esta forma de ordenar las ofertas pudimos ver que la oferta más popular era una french kiss party para 4 personas, lo cual nos resultó curioso.

Pero lo que realmente triunfa entre nuestros usuarios son los viajes y escapadas como este viaje al hotel del juguete para reencontrarnos con nuestra infancia.

 

Esperamos que os sirva para encontrar las mejores ofertas. ¿Y ahora, qué es lo más popular en Yunait?

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Entrevistamos a Planeo

por Yunait el 26 diciembre, 2011

Aún no conocéis Planeo? Os descubrimos el sitio de ofertas de ocio del grupo PRISA y su forma de trabajar.

En pocas palabras, ¿en qué consiste vuestro servicio?
Planeo es una web especializada en ofertas de ocio local con descuentos que llegan hasta el 90%, apostando fuerte por los planes relacionados con restaurantes, eventos exclusivos, planes multi-aventura, hoteles con encanto, tratamientos de belleza…

¿Qué os diferencia de vuestra competencia?
Ofrecemos a nuestros anunciantes un escaparate que sólo un grupo como Prisa puede tener en el mercado publicitario; esto representa una clara ventaja frente a nuestros competidores ya que nuestro paquete de publicidad con inserciones diarias cubre los principales soportes.
La buena acogida que ha tenido nuestro servicio entre nuestros anunciantes nos permite seleccionar a aquellos que ofrecen las mejores ofertas de cada categoría garantizando así la máxima calidad en cada producto. También ofrecemos un servicio de atención al cliente cuidado y personalizado al máximo detalle.
Nuestra estrecha colaboración con El País, Cadena Ser, Los 40, As o Cadena Dial nos permite además ofrecer planes exclusivos a nuestros usuarios (como suscripción a Digital+, entradas a conciertos, suscripciones a revistas, etc…) que están teniendo una gran acogida.

¿Quién fundó Planeo? ¿Cuándo?
Prisa Digital lanzó Planeo el pasado 16 de mayo de 2011 en España. Portugal vio la luz justo dos semanas después, por lo que aún tenemos un largo camino por delante.

¿Cuántos sois y cómo está organizado vuestro equipo?
En Prisa Digital trabajan actualmente 162 personas. También contamos con más de 500 comerciales del Grupo Prisa en toda España que cuentan con una excelente relación con anunciantes locales y nacionales desde hace muchos años.

¿Cuáles han sido vuestras fuentes de financiación?
Planeo es un proyecto estratégico del grupo Prisa dentro de la transformación digital que está experimentando la compañía, por lo que desde nuestros comienzos estamos dentro del plan de inversión global del grupo.

¿Nos puedes dar algunos ejemplos de ofertas / campañas con una mayor acogida?
Estamos muy contentos con la respuesta que hemos tenido con la gira de verano de Juanes. Se nota que este tipo de ofertas tienen mucho tirón entre nuestros suscriptores ya que también han tenido muy buena acogida otros planes de ocio como entradas de teatro, de cine o parques de aventura. Los comentarios de nuestros usuarios en redes sociales fueron muy buenos cuando pusimos a la venta el plan de conducir un Fórmula BMW o el curso de kitesurf en Tarragona. Y por supuesto, y como a todos nos gusta comer, han tenido muy buena acogida las ofertas de restaurantes exclusivos como el Oven 180 o coctelerías como el Museo Chicote de Madrid. ¡Ah! Sin olvidarnos de la oferta para los amantes del vino que incluía 3 botellas Ribera del Duero, Rioja y Somontano más 12 copas de vino.

¿En qué ciudades operáis y dónde queréis trabajar en el futuro?
Actualmente damos cobertura a nivel nacional tanto en España como en Portugal, además de ofertar planes locales en las principales ciudades como Madrid, Barcelona, Málaga, Bilbao, Sevilla y Valencia. Próximamente seguiremos ampliando ofertas locales para todas las provincias de España.

¿Nos puedes dar algunos datos que reflejen vuestra evolución? Facturación, tráfico, usuarios, ofertas…
En el primer mes de lanzamiento ya contábamos con 161.000 usuarios únicos según Nielsen (Fuente: Nielsen, Netview Junio 2011). La evolución de registros y ventas tanto en España como en Portugal está superando las expectativas de lanzamiento.

¿Qué planes tenéis a medio / largo plazo?
Queremos crecer de forma orgánica basándonos en las recomendaciones de nuestros clientes. Por ello vamos a seguir cuidando al máximo la calidad y la exclusividad de nuestras ofertas, la relación con nuestros suscriptores y la relación con nuestros anunciantes. Estamos preparando planes muy atractivos con empresas líderes en España y en Latinoamérica dónde próximamente lanzaremos Planeo en los principales países.

¿Cómo piensas que evolucionará vuestro sector a medio / largo plazo?
Creemos que el sector va a experimentar un crecimiento fuerte durante los próximos años. A la vez contamos con una consolidación del mercado donde sobrevivirán únicamente las empresas que tengan controlado su inversión en marketing y puedan conseguir las ofertas a un coste comercial competitivo.

¿Cómo crees que se podría mejorar la satisfacción de clientes y negocios?
Entendiendo las necesidades de los anunciantes y buscando ofertas que sean atractivas tanto para el negocio como para el cliente. Investigando para saber cuáles son las necesidades de los clientes y buscando ofertas exclusivas para que se ajusten con lo que ellos nos piden. Y por supuesto, ofreciendo una atención al cliente que resuelva con facilidad las posibles incidencias que puedan ocasionar algunas ofertas.

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Favoritos y frecuencia de envío personalizada

por Yunait el 21 diciembre, 2011

Hoy os presentamos dos nuevas herramientas para haceros la vida un poco más fácil a la hora de usar nuestro servicio:

Favoritos

Seguro que os pasa como a muchos de nosotros, que leemos nuestro email rápidamente y aunque veamos ofertas que nos gustan las dejamos para comprar en otro momento en el que tengamos más calma y tiempo, el problema es que a veces se nos olvida revisar dichas ofertas y estas se terminan antes de que las volvamos a encontrar. Para que esto no vuelva a ocurrir hemos creado una nueva herramienta de favoritos, con ella queremos hacerte la vida más fácil ayudando a no perderte ninguna oferta que te interese.

Con esta funcionalidad podrás marcar las ofertas que más te gustan como favoritos, consultarlas desde la pestaña de favoritos y esto no es todo, podrás incluso recibir alertas antes de que estas caduquen.

Favoritos

Frecuencia de envío personalizada

Como muchos ya sabréis, en Yunait puedes configurar qué día de la semana quieres que te enviemos nuestro e-mail de ofertas, hasta ahora podías seleccionar un día de la semana para recibir nuestros mails o hacerlo todos los días. Hemos hecho esta herramienta más flexible para que te permita marcar varios días de la semana de forma independiente, así que si quieres que te enviemos el e-mail los jueves, viernes y sábados para preparar tus planes de fin de semana, ahora es posible hacerlo sin tener que marcar el resto de días de la semana.

Esperamos que os gusten estas novedades y podáis sacarle mucho partido.

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Una nueva entrevista: Hablamos con Sibaritic

por Yunait el 15 diciembre, 2011

La cocina de Yunait vuelve con otra entrevista a uno de nuestros partners, aquí tenéis la entrevista realizada a Sibaritic, disfrutadla!

Sibaritc

En pocas palabras, ¿En qué consiste vuestro servicio?

Nuestro objetivo es llegar a ser gestores del tiempo libre de nuestros clientes, por ello nuestro servicio consiste en ofrecer experiencias originales a los mejores precios posibles.

¿Qué os diferencia de vuestra competencia?

Básicamente ofrecemos ocio, al igual que nuestra competencia, pero con la diferencia de tener unas experiencias más cuidadas y sobre todo originales.

¿Quién fundó Sibaritic? ¿Cuándo empezó todo?

Sibaritic se fundó en noviembre de 2010 y salió online en febrero de 2011. Inicialmente fuimos dos socios, Marc Lloveras y Julián Díaz.

¿Cuántos sois y cómo está organizado vuestro equipo?

La plantilla de sibaritic está en constante crecimiento, hoy somos 10 personas, pero esperamos en breve ser muchas más.

¿Cómo habéis conseguido financiación?

Por el momento seguimos trabajando con nuestros propios recursos. No hemos iniciado todavía ninguna ronda de financiación.

¿Nos puedes dar algunos ejemplos de ofertas / campañas de éxito?

Tenemos varias campañas que han sido existosas, en restauración por ejemplo tuvimos una mariscada para 2 personas en un conocido restaurante de Barcelona que a la semana de haber cerrado la campaña, ya nos estaban llamando clientes para ver cuando la íbamos a repetir. Otras campañas de éxito han sido los relojes digitales casio, las gafas de sol rayban aviator. Etc

¿En qué ciudades operáis, tenéis pensado trabajar en más ciudades próximamente?

Actualmente estamos operando y consolidados en Barcelona y Madrid, pero nuestra expansión es constante. Esperamos cerrar el próximo año operando en todo el territorio nacional y seguramente en algún otro país.

¿Nos puedes dar algunos datos que reflejen vuestra evolución? Facturación, tráfico, usuarios, ofertas…

La verdad es que el crecimiento tanto de facturación como de usuarios va incrementándose día a día. Nuestra pretensión es tener un crecimiento ordenado y constante que podamos diregir. No buscamos crecimientos exponenciales ya que este tipo de crecimientos normalmente merman la calidad de gestión y en consecuencia la atención a nuestros clientes y asociados.

¿Qué planes tenéis a medio / largo plazo?

A medio plazo, buscamos la consolidación en todo el territorio nacional. En el largo plazo obviamente, la internacionalización.

¿Cómo piensas que evolucionará vuestro sector a medio / largo plazo?

El sector está empezando a ser maduro, en España. La gente cada vez más encuentra natural realizar compras por medios online. En el medio/largo plazo creo que habrán dos o tres webs generalistas y el resto acabarán verticalizándose y enfocándose a servicios concretos (Restauración, deportes, escapadas). Abarcar todos los sectores requiere un esfuerzo económico y de personal muy importante. Hoy por hoy el capital es muy prudente y en consecuencia invierte en modelos viables y más que chequeados en el mercado.

¿Cómo crees que se podría mejorar la satisfacción de clientes y negocios?

La mejor manera de tener satisfechos a clientes y asociados es enfocar el proyecto teniéndolos como objetivo. Si el objetivo del negocio es la satisfacción de nuestros clientes, los resultados ya son una consecuencia del objetivo principal.

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El rediseño de Twitter (¡otra vez!)

por Dalber Candido el 9 diciembre, 2011

Twitter

Si una cosa es cierta es que los rediseños de big boys como Google, Facebook, Twitter, etc… nunca pasan desapercibidos.

Tal es el alcance y penetración de estos servicios que cualquier cambio, por pequeño que sea (e incluso si es 100% positivo) trae un aluvión de criticas, muchas de ellas negativas. Afrontemos el hecho de que a casi nadie le gusta que le cambien las cosas de sitio y más si estos cambios influyen directamente en tu flujo de trabajo. ;-)

Así que nosotros que trabajamos con Internet nos sabemos casi de memoria cuando se producen dichos rediseños.

Esta vez nos toca hablar de Twitter, que un poco más de un año después de su último anuncio de redesing nos vuelve a sorprender con un cambio en su layout.

Con este nuevo diseño dejan muy claro que intentan aproximar cada vez más la experiencia mobile a su versión web, esta es una tendencia que estará muy en alta durante el 2012 (volveré a hablar de ella en el futuro cuando tenga una opinión más formada sobre el tema)

Para conocer más detalles de este nuevo diseño nada mejor que visitar: fly.twitter.com

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Novedades: Internacionalización y Wikipedia

por Yunait el 15 noviembre, 2011

Hace ya algún tiempo que os tenemos en ascuas sin saber lo que pasa en Yunait y aunque desde fuera parezca que todo sigue igual, han pasado muchas cosas, por lo que hemos tenido mucho trabajo que nos ha impedido publicar recientemente, así que os vamos a poner al día:

Internacionalización: Reino Unido e Italia

Reino Unido
Muchos de vosotros ya lo sabréis, pero desde el pasado mes de septiembre estamos operando en el mercado británico a través de Yunait UK. Esta es nuestra primera experiencia trabajando en mercados internacionales y marca el comienzo de nuestro plan de expansión internacional. En este mercado tan grande e importante a nivel europeo trabajamos con grandes partners que no operan en España como KGB Deals, y otros que si lo hacen comoGroupon, o como el caso de Livingsocial que opera pero bajo otra compañía (Letsbonus en España).

Italia
Nuestro segundo lanzamiento internacional ha sido hace apenas una semana en Italia conYunait IT. Es un mercado con un gran potencial en el que vamos a trabajar con muchos partners ya conocidos aquí en España como GrouponGroupaliaOfferum y LetsbonusKGB Deals (en el caso de UK), además de varios partners locales.

Wikipedia

Por último, pero no por ello menos importante, queremos compartir con vosotros nuestra alegría por saber que tenemos un artículo en Wikipedia, lo que hace que nos sintamos orgullosos por el trabajo desarrollado por nuestro equipo que cada vez crece más en número y calidad.

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Entrevista a nuestros partners, hoy BEdeluxe

por Yunait el 8 noviembre, 2011

La cocina de Yunait sigue en marcha, hoy os traemos la entrevista realizada a BEdeluxe para que lo conozcáis un poco mejor, esperamos que os guste!

Bedeluxe

¿Cómo definirías el servicio que presta BEdeluxe?

Somos el primer club de compras exclusivas. Ofrecemos a nuestros socios las experiencias más exclusivas y productos de lujo con descuentos de hasta el 85%. Tienen pocos días para comprar pero hasta 6 meses para disfrutar.

¿Qué crees que os diferencia de vuestra competencia?

La calidad es la piedra angular de nuestro negocio, todo lo que ofrecemos a nuestros socios ha pasado antes rigurosos controles de calidad. Ofrecemos solo experiencias o productos exclusivos, de lujo, originales o novedosos.

Intentamos ser transparentes con nuestros socios, detallando al máximo lo que están adquiriendo y además de las fotografías somos los únicos que desde nuestro inicio incluimos soporte de vídeo en las fichas de cada promoción.

Tratamos a nuestros clientes por nombre y apellido, y no con números de cupones, siendo también los únicos en ofrecer una tarjeta Member Card con la que pueden consumir directamente lo comprado previamente en nuestra web sin necesidad de imprimir ningún bono. Además es una tarjeta de fidelización con muchas ventajas en comercios de su ciudad.

¿Cómo se fundó BEdeluxe? ¿Dónde empezastéis?

BEdeluxe comenzó su andadura en la ciudad de Barcelona el 18 de mayo de este año 2011, de la mano de Alfonso López-Rodó y Fran Gómez, licenciados en Administración y Dirección de Empresas.

¿Cómo os organizais el trabajo en BEdeluxe?

Actualmente hay 4 departamentos comercial, producto, marketing y operaciones con una persona responsable de cada uno de ellos y apoyados por
jóvenes talentos en prácticas.

¿Qué fuentes de financiación habéis conseguido?

La financiación fue privada de los socios.

¿Nos puedes dar algunos ejemplos de alguna oferta y/o campaña de éxito?

Degustación 25 aniversario del lujoso restaurante LA DAMA, inaguración del nuevo hotel 6* de la cadena SixSense en Maldivas, Chef en tu casa, Spa Privado para dos con botella de Möet&Chandon en el mejor Spa Urbano de España, Fruta y verdura ecológica recién recogida a domicilio, etc.

¿En qué ciudades operáis? ¿Tenéis pensado expandiros a otras ciudades?
Estamos en Barcelona y Madrid y tras el cierre de la primera ronda de inversión, ampliaremos a capitales europeas y de Sudamérica.

¿Nos puedes dar algunos datos que reflejen vuestra evolución? Facturación, tráfico, usuarios, ofertas…

En solo 4 meses hemos generado 100.000 suscripciones a nuestra newsletter, tenemos 10.000 socios y hemos superado nuestras mejores expectativas de facturación en los primeros 3 meses de actividad.

¿Qué planes tenéis a medio y largo plazo?

En cuanto a promociones, preparamos muchas sorpresas para las navidades. Y en cuanto a planes de expansión lo comentado anteriormente, tras el cierre de la primera ronda de inversión que se abrirá en breve, ampliaremos BEdeluxe a las principales capitales europeas y de suramérica.

¿Cómo piensas que evolucionará vuestro sector a medio y largo plazo?

Cada día están apareciendo nuevas webs de compra en grupo, algunas especializadas en algún sector en concreto pero todas son ‘clones’ por lo que muchas desaparecerán y otras serán absorbidas por grandes grupos. En nuestro caso abarcamos todos los sectores, pero nos especializamos y nos diferenciamos en cada uno de ellos, por lo que somos una empresa única en el sector y esperamos seguir creciendo y ser una referencia de nuestro propio ‘sector’.

¿Cómo crees que se podría mejorar la satisfacción de clientes y negocios?

Con el cliente lo mejor es la transparencia y claridad de todo lo que se ofrece y nosotros somos un ejemplo a seguir en eso, nuestros socios son los únicos en poder ver en la misma ficha del producto vídeos de lo que están adquiriendo, además tenemos un teléfono de atención al socio para resolverle cualquier incidencia o ayudarle en lo que necesite.

En cuanto a los negocios no voy a dar pistas solo comentar que no firman ningún contrato de exclusividad con nosotros, pero debido a lo que hacemos y a cómo lo hacemos, el 90% de nuestros negocios solo trabajan con nosotros. Nuestros socios disfrutan de los lugares más exclusivos, y los negocios consiguen un público objetivo de su negocio.

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La vida de un link

por Dalber Candido el 23 septiembre, 2011

La Vida de un Link

Confieso que soy de los que todavía se sorpreende con los estudios que se pueden hacer con un poco de sentido común y una gran cantidad de datos a tu alcance.

Supongo que a bit.ly lo que no le faltaba era información, ya que hasta que Twitter haya practicamente forzado el uso de su acortador oficial de enlaces (t.co), el mencionado bit.lyera el dueño y señor del mercado de acortadores de links.

Así que con esa autentica masa de datos bajo el brazo los chicos de bit.ly publicaron hace un par de semanas un interesante estudio sobre cuanto tiempo los links creados por su servicio consiguen generar tráfico después de publicados en diferentes “ecosistemas”.

He dicho ecosistemas, en plural, ya que lo que en principio se creó para acortar enlaces en Twitter (debido al limite de caracteres del mismo), muchas veces terminan en sitios como Facebook, YouTube o en millones de e-mails alrededor del mundo.

Hay matices muy curiosos en el estudio, por ejemplo, aunque compartan el mismo tipo de gráfico los links de noticias de última hora como el reciente terremoto en la costa este americana, tienen un volumen de clicks muy grande pero su vida es relativamente corta (de apenas 5 minutos), por otro lado, en el caso de asuntos bastante menos importantes como el de una nutria jugando con gatitos duran bastante más (70 minutos).

También hay datos llamativos sobre los diferentes destinos de los links, por ejemplo, un link enYouTube tarda bastante en coger tracción, con una vida de más de 7 horas, mientras que enTwitter y Facebook al ser redes caracterizadas por su inmediatez, esos enlaces no “sobreviven” tanto tiempo.

Para mí es extremadamente interesante ver representado de manera gráfica como la vida media de un determinado link en diferentes medios cambia por completo, aunque este sea un hecho que no nos debería extrañar tanto, ya que tan solo corrobora que cada ecosistema tiene sus hábitos de consumo propios, y es que detrás (o delante) de los pixeles, de los ceros y unos sigue habiendo personas.

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Diseño a la Groupon: ¿tendencia o utilidad?

por Dalber Candido el 15 septiembre, 2011

Todos sabemos muy bien que el concepto, e incluso el modelo de negocio, de las páginas de ofertas grupales se han convertido rápidamente en una tendencia, por no decir que una auténtica fiebre.

También sabemos que cada día aparecen en el mundo muchas páginas nuevas que siguen el mismo modelo que Groupon, Livingsocial, Groupalia, Letsbonus, etc… otras veces, las que menos, introducen pequeñas variaciones, o “atacan” otros nichos antes olvidados por los grandes del negocio. Sean cuales sean las similitudes o diferencias hay dos elementos que normalmente se mantienen casi inalterados.

Uno, el concepto, que se mantienefuerte ya que es una win-win-win situation para todos: para el usuario, el negocio local y la web.

Dos, el diseño, en lo que se refiere a los fundamentos y elementos del mismo, aquellos detalles que ayudan que los big players funcionen tan bien.

En este post nos centraremos en el segundo factor, el diseño, tendremos en cuenta algunos factores importantes a la hora de crear una de esas páginas, como las tendencias actuales en diseño web, hasta la usabilidad, y técnicas de experiencia de usuario pasando incluso por la enumeración de algunos elementos puramente estéticos y decorativos, pero que son determinantes en este ya consagrado nuevo “estilo” de hacer web.

Paletas de colores

La primera característica que vemos en este tipo de páginas es el uso de colores relativamente claros, altamente contrastados entre ellos, y en muchos casos llega incluso a rayar lo estridente.

¿Por qué ese tipo de paleta de colores funciona, y por qué estos colores son extremadamente efectivos en páginas como estas?

Muy simple, parte del éxito de estas web se basa en que la oferta tiene una “caducidad”, en que el usuario tiene poco tiempo para adquirir ese chollo, resumiendo, todo se reduce a la sensación de urgencia, sensación que estos colores (y el contraste creado por los mismos) hace que aumente, condicionando el usuario a que compre dicho cupón para aliviar esa ansiedad temporal y sentirse mejor.

Alta concentración de contenido

Este aspecto es otro de los que solemos ver con bastante frecuencia entre las páginas de este sector. Dichas páginas suelen tener una alta concentración de contenido, tanto escrito como visual, y no solo en sus páginas principales, incluso en las fichas de cada una de esas ofertas.

Como podemos ver en el ejemplo de Groupon, además del titulo (largo y persuasivo) nos encontramos con bastante contenido extra en un espacio bastante reducido. Esta información muchas veces cumple apenas una función de call to action (de compra directa, registro o descarga de la app para el móvil, etc…) y no de informar al usuario.

La gran cantidad de contenido nos lleva a otra tendencia clara en este estilo de diseño, y es la manera como dicho contenido está organizado. Por suerte esa gran cantidad de contenido está casi siempre muy bien estructurado, ya que la navegación en dichas webs se suelen reducir a pocas secciones principales como: elección de ciudad, registro, cupones actuales, pasados y cómo funciona el modelo.

Registro / Calls to Action

Simples, directos, efectivos y muy visibles… así son los elementos que utilizan estas páginas para que los nuevos visitantes se den de alta. Algunas de esas webs van incluso más allá y usan una ventana contextual que se carga por encima de la página principal, y de la que muchas veces cuesta salir.

Sea de una manera o de la otra (ventana contextual o directamente en la web), el registro es una de las piedras angulares de este negocio, ya que como hemos mencionado, estas páginas siguen apostando por el email marketing como su principal fuente de ingreso y fedelización.

Precios Destacados / Botón de compra

No está de más decir que lo que verdaderamente engancha a la gente a estas web es el hecho de que puedan conseguir autenticos chollos. Debido a ese motivo el peso que tiene el precio a la hora de diseñar estas páginas es muy importante, en la hierarquia de elementos “destacables”, el precio está siempre en algunas de las posiciones más altas, superado solamente por el botón de compra del cupón.

Como ya se ha dicho antes, el botón de compra juega un papel muy importante en estos estudiados conjuntos, tanto que para diferenciarse de otros elementos juegan con diferentes colores, formas, exclamaciones, texto en mayúsculas, pero sobre todo tamaño… puedes pasar por alto otras elementos, pero os aseguro que es difícil no ver dichos botones.

Otros de los trucos de diseño aplicados al comportamiento y que tiene relación con el precio es el hecho de que jueguen, en el titulo de la oferta, con el importe ahorrado y el porcentaje de ahorro dependiendo de lo que “suene” mejor. Ej. Si el importe ahorrado es grande lo suficiente este será el dato principal en el título, si por otro lado el importe no es tan grande pero sí el porcentaje, este será entonces el dato a destacar.

Cuenta Atrás / Número de cupones vendidos

Las “cuentas atrás” interactivas añaden dinamismo a la página y es sin duda la mejor manera para crear esa sensación de urgencia que ya mencionamos antes, ayudando aumentar la efectividad final de la web, mientras que  el número de cupones vendido ayuda a reforzar la idea, de que no solo tienes que comprarlo rápido, sino que además es un buen chollo, confiable, por que muchas otras personas lo han comprado anteriormente.

Fondos de la página

Esta característica no está presente en todas las páginas de ofertas, pero después de que Livingsocial empezara a utilizar esta estrategia intensivamente muchas otras han seguido por la misma dirección.

Hablamos del uso de fondos de pantalla muy llamativos (casi siempre fotos) diferente para cada ciudad o categoría. Aunque en principio se trata de una característica puramente estética y decorativa ha terminado por rendir porcentajes de conversiones mayores que aquellos que no utilizan este tipo de fondos, sobre todo por aquello de que la persona se siente identificada con el lugar de la foto (tanto si es local, como si es un futuro visitante) hecho que siempre influye positivamente a la hora de tomar cualquier tipo de decisión en Internet.

Imágenes atractivas

Y por último, pero no por ello menos importante, tenemos que hablar del uso de las imagenes que se utilizan para ilustrar las ofertas. A la gente le gusta ver lo que compra, y aunque muchas veces es bastante complicado explicar el producto o servicio con apenas una imagen, así que o bien se valen de una serie de imagenes (comportamiento cada vez mas ), o fotos muy atractivas ya que si no puede ilustrar la oferta, que por lo menos llame mucho la ateción.

Conclusiones: Pasado y Futuro

No podemos hablar de diseño de páginas de ofertas diarias sin mencionar el precursor de este modelo, y por consiguiente de este estilo, hablamos de Woot!. Aunque fueron los primeros que crearon estas autenticas máquinas de persuasion, de cierta manera podemos afirmar que no supieron aprovechar la ventaja de haber empezado 4 años antes que Groupon o Livingsocial, ya que desde la aparición de los dos pesos pesados de los daily deals, Woot! ha ido perdiendo peso a marchas forzadas, hasta llegar al punto de tener que incluir publicidad a modo de banners para ayudar en la recaudación.

Dejando el pasado atrás y mirando hacía el futuro, esta misma semana en el Techcrunch Disrupt San Francisco una startup presentó lo que para mí será el futuro próximo en interactividad entre comercio local y usuarios. Y que espero sea solo una cuestión de tiempo para el producto que vende Prism Skylabs se incluya en páginas de ofertas diarias. Hablamos de atractivos videos en tiempo real, que resuelven de manera muy elegante el problema de la privacidad que tenían hasta ahora los videos de lugares públicos. Las posibilidades son enormes, pero el beneficio más inmediato es que con este producto los pequeños negocios podrán promocionar su negocio en tiempo real, sin necesidad de contratar una productora de video que les haga un video promocional. ¡Bienvenidos al futuro!

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Remarketing: ¿El Santo Grial del Marketing Online?

por Dalber Candido el 26 agosto, 2011

Así me fue presentada la idea y el concepto de Remarketing hace poco más de un año; como la máxima expresión del behavioral retargeting, una herramienta infalible a la hora de mejorar nuestros porcentajes de conversión; algo así como el “Santo Grial” del Marketing Online.

Y lo que en la teoría pintaba tan bien, en la práctica todavía no he visto resultados tan espectaculares como lo esperado, eso pasa o bien porque los usuarios todavía no están acostumbrados a esa práctica (por encontrarla demasiado invasiva), o bien porque se trata de una técnica en la que hay que hilar mucho más fino que en otras acciones más generales… de todo eso hablaremos en este post, pero antes de más nada, para aquellos que no saben muy bien lo que es el remarketing, intentaré explicarlo de la manera simple posible.

El remarketing es la práctica, dentro del mundo del marketing (online), que permite de cierto modo revitalizar la demanda débil de un producto, focalizando en clientes o usuarios que ya han tenido un contacto previo con nuestra web, producto o servicio…

Lo que no mucha gente sabe es que el “grueso” de este concepto (de retargeting) ya lo definió a principios de los años 70 el que para muchos es el padre del marketing moderno, el norteamericano Philip Kotler, y es que los que pensamos en un primer momento que el concepto/idea por detrás del remarketing era otra de las “invenciones” de Google, nos equivocamos estrepitosamente.

Volviendo a la idea anterior, así pues, cuando lanzamos una campaña de remarketing, estaremos, por ejemplo, mostrando auncios a usuarios que ya han visitado nuestra página previamente, y que por lo tanto, ya tenemos algo de información sobre los mismos.

De las diversas técnicas de remarketing que podemos utilizar, destacan sobre todo tres herramientas, que son los anuncios, el email marketingnuestra propia web.

Aunque el remarketing haya llegado al “gran público” de la mano de los anuncios de Google AdWords, y hasta sabiendo que el alcance del email marketing es muy amplio, no hay mejor herramienta que nuestra propia página web a la hora de “convertir” usuarios; tanto que podríamos decir que nuestra web es la herramienta de marketing más importante de la que disponemos, y por eso también debe ser utilizada a la hora de usar técnicas de remarketing.

La idea aquí es bien simple, ¿por qué los nuevos usuarios tiene que ver la misma página que aquellos que ya se han registrado, comprado o visitado la web anteriormente? Si, se trata un nuevo usuario que visita por primera vez nuestra página y del que no conocemos absolutamente nada, la práctica habitual sería ofrecerle un front genérico, pero si por otro lado tenemos información sobre dicho usuario, ya conocemos alguno de sus gustos o intereses, resulta más interesante mostrarles un front personalizado e inteligente, donde encajen recomendaciones personalizadas, tips o cualquier otro tipo de información u oferta que puedan ser de su interés, de acuerdo con la información que teníamos de antemano de ese visitante.

Os dejo ahora con dos historias personales -como usuario- sobre remarketing (una positiva y otra negativa). Estas historias ejemplifican muy bien la idea de que hay que hilar muy fino, sacar punta al ingenio y sobre todo no perder el sentido común a la hora de hacer campañas de remarketing

Empezaremos con la positiva. Hace algunos meses mientras buscaba una funda para mi iPhone, visité varias webs de fabricantes y tiendas online y terminé por no encontrar ninguna que me gustase (todavía la sigo buscando), pero unos días después de eso me compré el iPad 2 e incluso antes de empezar a buscar una funda para este, me topé con un anuncio de una de esas páginas que había visita unos días antes, “ofreciéndome” su flamante nueva funda para el nuevo iPad. Reconozco que fue muy buena jugada por parte de esta empresa, la de asociar al dueño de un iPhone con el de un iPad, y es que cuando decidí comprarme una funda, fui directamente a una tienda física para tener en mis manos el producto de esa marca que me “captó” con un anuncio de remarketing, claro que fue la calidad del producto lo que acabó por convencerme, pero iba con la idea de comprarla incluso antes de llegar a la tienda gracias a una acción bien planeada.

Ahora la parte negativa de algunas de estas técnicas. No hace mucho mi mujer usó mi portátil para navegar y en el proceso visitó algunas páginas de productos femeninos (maquillaje, joyería, etc…), y aunque no realizó ninguna compra en esas webs, a partir de ese momento empecé a sufrir una autentica persecución de banners de joyerías, productos de belleza o ropa femenina, sin exagerar ni un ápice, desde ese día aproximadamente el 70% de los banners que veía cuando navegaba eran direccionadas a un público femenino, y lo que al principio me pareció una anécdota interesante para contar entre los amigos de profesión, se convirtió en una auténtica pesadilla, por el número de veces que vi cada uno de esos anuncios, llegó a tanto que recientemente tuve que hacer una limpieza de caché y cookies en ese navegador para dejar de ver los dichosos banners.

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